ACCRH cabinet de recrutement et conseils RH
ACCRH, Cabinet de recrutement et appui conseils–solutions RH finistérien, créé il y a 12 ans, est devenu le partenaire privilégié des entreprises TPE-PME-PMI, pour l’ensemble des processus de recrutement de différents profils dans le domaine de l’industrie.
Notre équipe ACCRH, engagée, disponible et investie apporte une véritable expertise pour recruter les talents de demain en les accompagnant jusqu’à l’intégration sur leurs postes de travail au sein des entreprises !
Ecoute, conseils et bienveillance sont nos valeurs.
Notre client
Notre client, situé à Quimper / Plomelin avec un déploiement géographique sur tout le Finistère, est spécialisé dans la vente, l’installation, la maintenance et la réparation de cuisines industrielles.
Elle développe son savoir-faire depuis plus de 50 ans, auprès de clients professionnels (restaurants, collectivités, grandes distributions…) et particuliers.
Afin d’accompagner le déploiement des activités, nous recrutons pour notre client :
Un RESPONSABLE SAV F/H
Poste en CDI – à pourvoir dès que possible sur Quimper (29).
Les missions
En étroite collaboration avec le Dirigeant, les Techniciens et Chefs d’équipe, votre fonction se déploie sur les volets suivants :
• Gérer les demandes clients (Gestion des appels entrants, conseil téléphonique, enregistrement des demandes d’intervention)
• Établir les plannings des techniciens SAV
• Etablir les devis clients à partir des prix d’achat fournisseurs
• Commander les pièces de rechange nécessaires
• Mettre tout en œuvre pour limiter les délais de dépannage
• Organiser les demandes de pièces sous garanties avec les fournisseurs
Le profil souhaité
D’un niveau de formation en Bac +2/3 : BTS, DUT, licence en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations, ou équivalent en possédant une expérience confirmée de 2 à 5 ans sur un poste similaire de Responsable SAV F/H, même sur un autre domaine d’activités.
Compréhensi·f·ve, réacti·f·ve, autonome, pédagogue et pragmatique, vous êtes doté·e d’une aisance relationnelle, alors ce poste est fait pour vous !
Bon·ne communicant·e, à l’écoute, votre posture professionnelle seront vos atouts pour les différentes missions de ce poste et assurer la qualité et satisfaction clients !
Permis B obligatoire et nécessaire.
Rémunération et autres informations
Salaire : Selon profil, entre 2 000 et 3 000€ NETS par mois, sur une base 35 heures.
Statut : ETAM
Horaires : du lundi au vendredi, avec possibilité d’aménagement du temps de travail.
Avantages : Mutuelle, téléphone portable, tickets restaurants, chèques vacances, primes individuelles.
Vos compétences nous sont précieuses !
Une opportunité de poste ! POURQUOI PAS VOUS… Confidentialité assurée.
Cette offre vous intéresse ?
Merci d’adresser votre candidature à l’Equipe du cabinet-conseils ACCRH, en charge du recrutement, par e-mail : recrutement@accrh.fr ou nous contacter au 09.54.12.60.99 sous la référence RS/GC et de ne pas contacter directement l’entreprise, afin de respecter leur souhait.
Notre process de recrutement ACCRH pour bien accompagner les candidats !
1. Lecture et première sélection des candidatures en lien avec le poste de travail
2. Entretien de pré-qualification (15 à 30 minutes) pour valider le projet professionnel et les critères définis
3. Sélection de candidats (sur la base de connaissances, compétences techniques et savoir-être)
4. Proposition d’un entretien d’embauche approfondi (de 30 minutes à 1 heure) en face à face ou visio
5. Proposition d’un deuxième entretien en face à face, avec notre client, pour sélection finale, selon besoins
6. Evaluations avec des tests (personnalité, divers tests, mises en situation) selon demandes spécifiques
7. Contrôles de référence auprès de 2 entreprises (avec l’accord du candidat)
8. Confirmation de l’embauche par téléphone au candidat validé sur le poste
9. Apport d’une réponse négative par mail aux candidats non sélectionnés, dans les 30 jours
10. Suivi de l’intégration des candidats recrutés durant la période d’essai.
